Todos los pedidos realizados en nuestro sitio se procesan dentro de las 24 horas en días hábiles (de lunes a viernes).
Si un pedido se realiza durante el fin de semana o un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.
Órdenes de envío
Una vez procesado su pedido, se enviará dentro de las 24 horas siguientes en días hábiles.
Utilizamos los servicios Colissimo y Mondial Relay para enviar nuestros paquetes.
el tiempo de entrega
Colissimo garantiza la entrega en 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha de entrega del paquete.
Mondial Relay garantiza la entrega en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha de entrega del paquete.
El incumplimiento de este plazo no podrá en ningún caso ser imputable a Pica, ni dar lugar a indemnización alguna por daños y perjuicios.
Transcurridos 30 días desde la fecha del pedido, Pica reembolsará los bienes no entregados mediante transferencia bancaria.
Pasados los 30 días desde la fecha del pedido, el cliente ya no podrá reclamar un paquete no recibido.
Gastos de envío
Los gastos de envío son 3,99€ por pedido.
El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 50€.
Si se aplica un código promocional y el importe total del pedido es inferior a 50 €, se aplicará la tarifa de envío de 3,99 €.
Zona de entrega
Por el momento, sólo enviamos nuestros productos a Francia.
Información adicional
Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado, lo que le permitirá seguir el progreso de la entrega.
Recomendamos encarecidamente comprobar el estado del paquete al recibirlo e informar inmediatamente de cualquier daño al transportista.
En caso de retraso o problema con la entrega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en contact@picabijoux.com para obtener asistencia inmediata. Tenga en cuenta, sin embargo, que Pica declina toda responsabilidad por retrasos en la entrega atribuibles al servicio Colissimo y Mondial Relay.
Nos esforzamos por procesar y enviar sus pedidos lo más rápido posible para garantizar su satisfacción. Gracias por su confianza y lealtad.
Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
