Política de envío

Procesamiento de pedidos

    Todos los pedidos realizados en nuestro sitio se procesan dentro de las 24 horas en días hábiles (de lunes a viernes).

      Si se realiza un pedido durante el fin de semana o un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.

        Órdenes de envío

          Una vez procesado su pedido, éste se enviará dentro de las 24 horas en días hábiles.

            Utilizamos los servicios Colissimo y Mondial Relay para enviar nuestros paquetes.

              el tiempo de entrega

                Colissimo garantiza la entrega en un plazo de 2 a 4 días laborables desde la fecha de depósito del paquete.

                Mondial Relay garantiza la entrega en 3 días laborables desde la fecha de depósito del paquete.

                El incumplimiento de este plazo no podrá en ningún caso ser imputable a Pica, ni dar lugar a indemnización alguna por daños y perjuicios.

                Transcurrido un plazo de 30 días desde la fecha del pedido, Pica reembolsará la mercancía no entregada mediante transferencia bancaria.

                Pasados ​​30 días desde la fecha del pedido, el cliente ya no podrá reclamar un paquete no recibido.


                  Costos de envío

                  Los gastos de envío son 4,99€ por pedido.

                  El envío es gratuito para pedidos de 50€ o más.

                  Si se aplica un código promocional y el importe total del pedido es inferior a 50 €, se aplicará un cargo de envío de 4,99 €.

                    Área de entrega

                      Por el momento sólo enviamos nuestros productos a Francia.

                        Información adicional

                          Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido, lo que le permitirá seguir el progreso de la entrega.

                          Recomendamos encarecidamente comprobar el estado del paquete al recibirlo y comunicar inmediatamente cualquier daño al transportista.

                            En caso de retraso o problema con la entrega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en contact@picabijoux.com para obtener asistencia inmediata. Sin embargo, tenga en cuenta que Pica declina toda responsabilidad por retrasos en la entrega atribuibles al servicio Colissimo y Mondial Relay.

                              Nos esforzamos por procesar y enviar sus pedidos lo más rápido posible para garantizar su satisfacción. Gracias por su confianza y lealtad.