Verzendbeleid
Orderverwerking
Alle bestellingen die u op onze site plaatst, worden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) binnen 24 uur verwerkt.
Als u een bestelling plaatst in het weekend of op een feestdag, wordt deze de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzend bestellingen
Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze op werkdagen binnen 24 uur verzonden.
Voor het verzenden van onze pakketten maken wij gebruik van de diensten Colissimo en Mondial Relay.
levertijd
Colissimo garandeert een levering binnen 2 tot 4 werkdagen vanaf de datum waarop het pakket is afgegeven.
Mondial Relay garandeert levering binnen 3 werkdagen vanaf de datum waarop het pakket is afgegeven.
Bij overschrijding van deze termijn kan Pica in geen geval worden verweten dat Pica schade heeft geleden.
Na een periode van 30 dagen vanaf de besteldatum zal Pica de niet-geleverde goederen terugbetalen via bankoverschrijving.
Na 30 dagen vanaf de besteldatum kan de klant geen aanspraak meer maken op een pakket dat hij niet heeft ontvangen.
Verzendkosten
De bezorgkosten bedragen € 3,99 per bestelling.
Bij bestellingen vanaf € 50,- is de bezorging gratis.
Indien een promotiecode wordt gebruikt en het totale bestelbedrag lager is dan € 50,-, worden er verzendkosten van € 3,99 in rekening gebracht.
Bezorggebied
Momenteel verzenden wij onze producten alleen naar Frankrijk.
Aanvullende informatie
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Zo kunt u de voortgang van de levering volgen.
Wij raden u ten zeerste aan om bij ontvangst de staat van het pakket te controleren en eventuele schade onmiddellijk aan de vervoerder te melden.
Mocht er sprake zijn van vertraging of problemen met de levering, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@picabijoux.com. Wij helpen u dan zo snel mogelijk verder. Wij wijzen u er echter op dat Pica geen enkele verantwoordelijkheid aanvaardt voor vertragingen in de levering die te wijten zijn aan de service van Colissimo en Mondial Relay.
Wij streven ernaar om uw bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden om ervoor te zorgen dat u tevreden bent. Hartelijk dank voor uw vertrouwen en loyaliteit.
