Często zadawane pytania

Często zadawane pytania
Klejnoty
Czym jest stal nierdzewna i dlaczego jest wykorzystywana w jubilerstwie?
Stal nierdzewna jest stopem żelaza, węgla i chromu, który zapewnia doskonałą odporność na korozję i rdzę. Materiał ten jest wykorzystywany w jubilerstwie ze względu na trwałość, odporność na zarysowania i estetyczny wygląd.
Czy Twoja biżuteria jest hipoalergiczna?
Tak, nasza biżuteria jest hipoalergiczna.Stosujemy materiały najwyższej jakości, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia reakcji alergicznych.Dokładamy wszelkich starań, aby dobrać materiały odpowiednie dla wrażliwej skóry, aby zapewnić Ci komfort i bezpieczeństwo.
Jak dbać o biżuterię ze stali nierdzewnej, aby zachować ją w dobrym stanie?
Jak dbać o biżuterię ze stali nierdzewnej Możesz dbać o biżuterię ze stali nierdzewnej, regularnie czyszcząc ją ciepłą wodą z dodatkiem łagodnego mydła, a następnie wycierając miękką, suchą szmatką. Unikaj narażania ich na działanie silnych środków chemicznych i przechowuj je w suchym miejscu, gdy nie są używane. Czy można je przechowywać w dobrym stanie, używając stali nierdzewnej?
Czy biżuteria ze stali nierdzewnej jest wodoodporna?
Tak, biżuteria ze stali nierdzewnej jest wodoodporna i można ją nosić pod prysznicem lub podczas pływania.Zaleca się jednak, aby po kontakcie z wodą dokładnie je osuszyć, aby uniknąć gromadzenia się zanieczyszczeń.
Czy istnieją jakieś konkretne wskazówki, jak uniknąć zarysowań na biżuterii ze stali nierdzewnej?
Mimo że stal nierdzewna jest odporna na zarysowania, zaleca się, aby nie wystawiać jej na działanie powierzchni ściernych oraz przechowywać ją oddzielnie od innej biżuterii, aby zapobiec zarysowaniom.
Czy kolor biżuterii ze stali nierdzewnej zmienia się z czasem?
Nie, kolor biżuterii ze stali nierdzewnej zazwyczaj pozostaje stały i nie zmienia się z upływem czasu.Jednak niektóre czynniki, takie jak narażenie na działanie silnych środków chemicznych lub środowiska korozyjne, mogą mieć wpływ na ich wygląd.
Jaka jest różnica pomiędzy stalą nierdzewną a innymi materiałami, np. srebrem czy złotem?
Stal nierdzewna jest materiałem trwalszym i mniej podatnym na utlenianie niż srebro czy złoto. Jest również bardziej przystępny cenowo, a jednocześnie wygląda podobnie do metali szlachetnych.
Jaka jest typowa żywotność biżuterii ze stali nierdzewnej?
Wysokiej jakości biżuteria ze stali nierdzewnej może przetrwać całe życie, jeśli będzie odpowiednio pielęgnowana. Zazwyczaj zachowują swój pierwotny wygląd i blask przez wiele lat.
Czy noszenie biżuterii ze stali nierdzewnej jest bezpieczne podczas uprawiania sportu lub aktywności na świeżym powietrzu?
Tak, biżuteria ze stali nierdzewnej jest mocna i trwała, dzięki czemu idealnie nadaje się do noszenia podczas uprawiania sportu lub zajęć na świeżym powietrzu. Mogą wytrzymać trudy różnych działań, nie blaknąc ani nie odkształcając się.
Czy biżuterię ze stali nierdzewnej można nosić w samolotach lub przechodzić przez bramki wykrywające metal?
Tak, biżuterię ze stali nierdzewnej można nosić w samolotach i przechodzić przez bramki wykrywające metale bez ryzyka uruchomienia alarmu.
Jak wybrać rozmiar pierścionka?
Nie znasz swojego rozmiaru? Nie panikuj, mamy dla Ciebie wskazówkę:
- Wytnij pasek papieru i owiń go wokół palca.
- Zaznacz miejsce, w którym końce się spotykają.
- Następnie zmierz długość paska, aby uzyskać obwód palca.

Czy udzielacie gwarancji na swoją biżuterię?
Tak, udzielamy rocznej gwarancji na całą naszą biżuterię ze stali nierdzewnej. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i problemy z materiałami. Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie poświęconej polityce gwarancyjnej.
Składać zamówienie
Jak mogę złożyć zamówienie na stronie?
Zamówienie możesz złożyć na naszej stronie, dodając wybrane produkty do koszyka, a następnie postępując zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup i bezpiecznie dokonać płatności.
Jakie formy płatności są akceptowane na stronie?
Akceptujemy karty American Express, Mastercard, Visa, CB, Shop Pay i Apple Pay.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, możesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, pod warunkiem, że nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej i poinformuj nas o zmianach, które chcesz wprowadzić.
Jak mogę śledzić moje zamówienie po jego wysłaniu?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia. Za pomocą tego numeru możesz śledzić postępy w dostawie swojej paczki.
Jak skontaktować się z obsługą klienta w przypadku pytań lub wątpliwości?
Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w zakładce Kontakt lub wysyłając e-mail na adres contact@picabijoux.com. Nasi agenci są gotowi odpowiedzieć na wszystkie Państwa pytania i wątpliwości tak szybko, jak to możliwe.
Czy oferujecie na stronie jakieś promocje lub oferty specjalne?
Tak, regularnie oferujemy promocje, rabaty i oferty specjalne na wybrane produkty z naszej biżuterii ze stali nierdzewnej. Zapisz się do naszego newslettera, aby jako pierwszy otrzymywać informacje o naszych ekskluzywnych ofertach.
Quelle est votre politique de confidentialité et de sécurité des données ?
Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Comment utiliser un code de réduction sur le site ?
Pour utiliser un code de réduction, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis entrez le code de réduction dans le champ prévu à cet effet lors du paiement. La réduction sera automatiquement appliquée au total de votre commande.
Quelle est votre politique de remboursement en cas de produit défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous offrirons un échange ou un remboursement complet, selon votre préférence. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
La livraison
Quels sont les délais de traitement de livraison ?
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Si vous passez une commande durant le week-end ou un jour férié, le traitement commencera le jour ouvré suivant.
Quels sont les délais d'expédition des commandes ?
Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée dans un délai de 24 heures les jours ouvrés.
Quels services de livraison utilisez-vous ?
Nous utilisons les services Colissimo et Mondial Relay pour l'expédition de nos colis.
Quels sont les délais de livraison de Colissimo ?
Colissimo garantit une livraison en 2 à 4 jours ouvrés à partir de la date de dépôt du colis (hors dimanches et jours fériés).
Quels sont les délais de livraison Mondial Relay ?
Mondial Relay garantit une livraison en 3 jours ouvrés à partir de la date de dépôt du colis (hors dimanches et jours fériés).
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous n'expédions nos produits qu'en France.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 4.99€ par commande. La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 50€. Si un code promo est appliqué et que le montant total de la commande après réduction est inférieur à 50€, les frais de livraison de 4.99€ seront appliqués.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre la progression de la livraison sur le site de Colissimo ou Mondial Relay.
Que faire en cas de retard ou de problème avec la livraison ?
Si vous rencontrez un retard ou un problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter sur contact@picabijoux.com ou via le formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème.
Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
En cas d'absence lors de la livraison, Colissimo laisse généralement un avis de passage avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un point de retrait.
Quels sont vos jours ouvrés ?
Nos jours ouvrés sont du lundi au vendredi. Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service clientèle le plus rapidement possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant que la commande ne soit expédiée.