Política de Envio
Processamento de encomendas
Todos os pedidos efetuados no nosso site são processados no prazo de 24 horas em dias úteis (de segunda a sexta-feira).
Se um pedido for feito durante o fim de semana ou feriado, o processamento terá início no dia útil seguinte.
Envio de encomendas
Assim que o seu pedido for processado, será enviado no prazo de 24 horas em dias úteis.
Utilizamos os serviços Colissimo e Mondial Relay para o envio dos nossos pacotes.
Prazo de entrega
A Colissimo garante a entrega no prazo de 2 a 4 dias úteis a contar da data do depósito da encomenda.
A Mondial Relay garante a entrega até 3 dias úteis a contar da data do depósito da encomenda.
O não cumprimento deste prazo não poderá, em caso algum, ser imputado à Pica, nem resultar em qualquer indemnização por danos.
Após um período de 30 dias a contar da data da encomenda, a Pica reembolsará os produtos não entregues por transferência bancária.
Após 30 dias da data da encomenda, o cliente já não poderá reclamar um pacote não recebido.
Custos de envio
Os custos de entrega são de 3,99€ por encomenda.
A entrega é gratuita para encomendas de 50€ ou mais.
Se for aplicado um código promocional e o valor total da encomenda for inferior a 50€, será aplicada uma taxa de entrega de 3,99€.
Área de entrega
Neste momento, enviamos os nossos produtos apenas para França.
Informações adicionais
Receberá um e-mail de confirmação com um número de seguimento assim que o seu pedido for enviado, permitindo-lhe acompanhar o progresso da entrega.
Recomendamos vivamente que verifique as condições do pacote no momento da receção e informe imediatamente a transportadora de qualquer dano.
Em caso de atraso ou problema com a entrega, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail contact@picabijoux.com para obter assistência imediata. Note, no entanto, que a Pica declina qualquer responsabilidade por atrasos na entrega atribuíveis ao serviço Colissimo e Mondial Relay.
Esforçamo-nos para processar e enviar os seus pedidos o mais rapidamente possível para garantir a sua satisfação. Obrigado pela sua confiança e lealdade.
