FAQ
Les bijoux
Qu'est-ce que l'acier inoxydable et pourquoi est-il utilisé pour les bijoux ?
L'acier inoxydable est un alliage de fer, de carbone et de chrome qui offre une excellente résistance à la corrosion et à la rouille. Il est utilisé pour les bijoux en raison de sa durabilité, de sa résistance aux rayures et de son aspect esthétique.
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, nos bijoux sont hypoallergéniques. Nous utilisons des matériaux de haute qualité pour minimiser les risques de réactions allergiques. Nous prenons grand soin de sélectionner des matériaux qui conviennent aux peaux sensibles pour garantir votre confort et votre sécurité.
Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable pour les garder en bon état ?
Vous pouvez entretenir vos bijoux en acier inoxydable en les nettoyant régulièrement avec de l'eau tiède et du savon doux, puis en les essuyant avec un chiffon doux et sec. Évitez de les exposer à des produits chimiques agressifs et rangez-les dans un endroit sec lorsqu'ils ne sont pas portés.
Les bijoux en acier inoxydable résistent-ils à l'eau ?
Oui, les bijoux en acier inoxydable sont résistants à l'eau et peuvent être portés sous la douche ou lors de la baignade. Cependant, il est recommandé de les sécher soigneusement après les avoir exposés à l'eau pour éviter toute accumulation de résidus.
Y a-t-il des conseils spécifiques pour éviter les rayures sur les bijoux en acier inoxydable ?
Bien que l'acier inoxydable soit résistant aux rayures, il est recommandé d'éviter de les exposer à des surfaces abrasives et de les ranger séparément des autres bijoux pour prévenir les éraflures.
Est-ce que la couleur des bijoux en acier inoxydable change avec le temps ?
Non, la couleur des bijoux en acier inoxydable reste généralement stable et ne change pas avec le temps. Cependant, certains facteurs comme l'exposition à des produits chimiques agressifs ou à des environnements corrosifs peuvent affecter leur apparence.
Quelle est la différence entre l'acier inoxydable et d'autres matériaux comme l'argent ou l'or ?
L'acier inoxydable est un matériau plus durable et moins sujet à l'oxydation que l'argent ou l'or. Il est également plus abordable tout en offrant une apparence similaire à celle des métaux précieux.
Quelle est la durée de vie typique des bijoux en acier inoxydable ?
Les bijoux en acier inoxydable de qualité supérieure peuvent durer toute une vie avec les bons soins. Ils conservent généralement leur apparence et leur brillance d'origine pendant de nombreuses années.
Puis-je porter mes bijoux en acier inoxydable en toute sécurité lors d'activités sportives ou en plein air ?
Oui, les bijoux en acier inoxydable sont robustes et résistants, ce qui les rend idéaux pour être portés lors d'activités sportives ou en plein air. Ils peuvent supporter les rigueurs de diverses activités sans se ternir ni se déformer.
Les bijoux en acier inoxydable peuvent-ils être portés lors de voyages en avion ou à travers les détecteurs de métaux ?
Oui, les bijoux en acier inoxydable peuvent être portés lors de voyages en avion et à travers les détecteurs de métaux sans risque de déclenchement d'alarme.
Comment choisir sa taille de bague?
Vous ne connaissez pas votre taille? Pas de panique, nous avons une astuce pour vous:
- Coupez une bande de papier et enroulez-la autour de votre doigt.
- Marquez l'endroit où les extrémités se rejoignent.
- Mesurez ensuite la longueur de la bande pour obtenir la circonférence de votre doigt.
Proposez-vous des garanties sur vos bijoux?
Oui, nous offrons une garantie de 1 an sur tous nos bijoux en acier inoxydable. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de matériaux. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique de garantie.
Passer une commande
Comment puis-je passer une commande sur le site ?
Vous pouvez passer une commande sur notre site en ajoutant les articles désirés à votre panier, puis en suivant les instructions pour finaliser votre achat et procéder au paiement en toute sécurité.
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Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
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Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales sur le site ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions, des réductions et des offres spéciales sur une sélection de nos bijoux en acier inoxydable. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé en avant-première de nos offres exclusives.
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Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
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Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous offrirons un échange ou un remboursement complet, selon votre préférence. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
La livraison
Quels sont les délais de traitement de livraison ?
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Si vous passez une commande durant le week-end ou un jour férié, le traitement commencera le jour ouvré suivant.
Quels sont les délais d'expédition des commandes ?
Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée dans un délai de 24 heures les jours ouvrés.
Quels services de livraison utilisez-vous ?
Nous utilisons les services Colissimo et Mondial Relay pour l'expédition de nos colis.
Quels sont les délais de livraison de Colissimo ?
Colissimo garantit une livraison en 2 à 4 jours ouvrés à partir de la date de dépôt du colis (hors dimanches et jours fériés).
Quels sont les délais de livraison Mondial Relay ?
Mondial Relay garantit une livraison en 3 jours ouvrés à partir de la date de dépôt du colis (hors dimanches et jours fériés).
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous n'expédions nos produits qu'en France.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 3.99€ par commande. La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 50€. Si un code promo est appliqué et que le montant total de la commande après réduction est inférieur à 50€, les frais de livraison de 3.99€ seront appliqués.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre la progression de la livraison sur le site de Colissimo ou Mondial Relay.
Que faire en cas de retard ou de problème avec la livraison ?
Si vous rencontrez un retard ou un problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter sur contact@picabijoux.com ou via le formulaire de contact. Nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème.
Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
En cas d'absence lors de la livraison, Colissimo laisse généralement un avis de passage avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un point de retrait.
Quels sont vos jours ouvrés ?
Nos jours ouvrés sont du lundi au vendredi. Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service clientèle le plus rapidement possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant que la commande ne soit expédiée.