Garantie de qualité - 1 an de tranquilité

Chez Pica Paris, nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de nos bijoux. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 1 an sur l'ensemble de nos collections. Vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que votre bijou est protégé contre tout défaut de fabrication ou de matériau pendant 1 an à partir de la date d'achat.

Conditions de la garantie:

La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de matériaux.

La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par:

Un usage inapproprié et abusif des produits.

Les utilisations et entretiens non conformes.

L'usure normale.

Les accidents.

Toute modification intentionnelle ou accidentelle du produit.

Toute tentative de réparation.

La casse ou la détérioration d'un élément du bijou.

Réclamation:

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante "contact@picabijoux.com" en précisant votre numéro de commande, une description détaillée du problème rencontré, ainsi qu'une ou plusieurs photos détaillant précisément le défaut constaté.

A la réception de votre réclamation, nous étudierons votre cas et vous soumettrons une réponse dans les plus brefs délais possibles. Veuillez ne pas renvoyer le bijou sans confirmation de notre part; sans cela, nous nous réservons le droit de vous le renvoyer.

Veuillez noter que les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et des bijoux en acier inoxydable que vous pourrez apprécier des années. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre service client est à votre disposition.