Politique d'expédition

Traitement des commandes

    Toutes les commandes passées sur notre site sont traitées dans un délai de 24 heures les jours ouvrés (du lundi au vendredi).

      Si une commande est passée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement commencera le jour ouvré suivant.

        Expédition des commandes

          Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée dans un délai de 24 heures les jours ouvrés.

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              Délai de livraison

                Colissimo garantit une livraison en 2 à 4 jours ouvrés à partir de la date de dépôt du colis.

                Mondial Relay garantit une livraison de 3 jours ouvrés à partir de la date de dépôt du colis.

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                Passé un délai de 30 jours à compter de la date de commande, Pica effectuera le remboursement de la marchandise non livrée par virement bancaire.

                Au-delà de 30 jours à compter de la date de commande, le client ne pourra plus réclamer un colis non reçu.

                  Frais de livraison

                  Les frais de livraison sont de 3.99€ par commande.

                  La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 50€.

                  Si un code promo est appliqué et que le montant total de la commande est inférieur à 50€, les frais de livraison de 3.99€ seront appliqués.

                    Zone de livraison

                      Pour le moment, nous n'expédions nos produits qu'en France.

                        Informations supplémentaires

                          Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, ce qui vous permettra de suivre la progression de la livraison.

                          Nous recommandons vivement de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler immédiatement tout dommage au transporteur.

                            En cas de retard ou de problème avec la livraison, veuillez contacter notre service clientèle sur contact@picabijoux.com pour une assistance rapide. Veuillez toutefois noter que Pica décline toute responsabilité concernant les retards de livraison imputables au service Colissimo et Mondial Relay.

                              Nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes dans les délais les plus courts possibles afin de garantir votre satisfaction. Merci pour votre confiance et votre fidélité.